Kundenzufriedenheitsanalyse 2016

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Ihre Meinung ist uns wichtig!

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

wir möchten im Rahmen dieser Umfrage Ihre Zufriedenheit mit uns und unseren Produkten messen. Sie helfen uns mit Ihrer Meinung, unsere Produkte und Dienstleistungen noch besser Ihren Wünschen und Anforderungen anzupassen.

Für die Beantwortung der Fragen benötigen Sie ca. 10 Minuten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Ihr BPW Fahrzeugtechnik Team


Allgemeine Fragen

1. Firma: *

2. Niederlassung:

3. Vorname, Nachname:

4. Funktion, Position:

Fragen zu unseren Produkten

5. Wie beurteilen Sie folgende Produktkriterien? *

1 Stern = vollkommen unzufrieden
2 Sterne = unzufrieden
3 Sterne = wenig zufrieden
4 Sterne = teilweise zufrieden
5 Sterne = größtenteils zufrieden
6 Sterne = vollkommen zufrieden

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Produktinnovation
Produktvielfalt
Produktverfügbarkeit
Produktqualität
Preis-Leistung
Garantie
Leichtbau
Einbau-/Montagefreundlichkeit
Wartungsfreundlichkeit
Verschleiß
Verfügbarkeit von Ersatzteilen
Ausfallsicherheit (Zuverlässigkeit)
Image
Bedienungsanleitungen/Dokumentation

6. Was für Produkte sollten Ihrer Meinung nach in das Lieferprogramm von BPW Fahrzeugtechnik aufgenommen werden? *

7. Verwenden Sie Original-Ersatzteile von BPW? *

Immer
Meistens
Manchmal
Nie

* Pflichtfeld

BPW Fahrzeugtechnik | Pater-Ewald-Str. 29 | 33104 Paderborn